Проект по внедрению миссии в регионах сети "Перекрёсток"
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
В ходе 12-ти комбинированных он-лайн и офф-лайн сессий (с прямой трансляцией на всех руководящих сотрудников сети), команда топ-руководителей: 1. Транслировала основные портреты Целевой аудитории: клиентов, сотрудников магазинов и компаний-партнеров. 2. Разъяснила ключевые "боли" целевых аудиторий на кейсах из истории компании. 3. Донесла необходимость трансформации подходов в работе, для снятия болей ЦА. 4. Озвучила миссию Компании сквозь призму рутинных действий руководителей и сотрудников. 5. Обсудила вопросы с региональными руководителями в прямом эфире.
Далее
Сессия топ-команды по выработке миссии для ТС "Перекрёсток"
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
В ходе двухдневной сессииКоманда топ-менеджмента Перекрестка: 1. Определила основные портреты Целевой аудитории: клиентов, сотрудников магазинов и компаний-партнеров. 2. Сформулировала ключевые "боли" целевой аудитории. 3. Выбрала подходы в работе, которые снимают/снижают боли. 4. Сформулировала миссию Компании нацеленную на клиентов, сотрудников и партнеров. 5. Определила дорожную карту внедрения миссии в систему регулярного менеджмента.
Далее
Проект по трансформации командного взаимодействия для руководителей CEO-2 для "Мегафон"
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
В рамках командной трансформации ПАО "Мегафон" по итогам стратсессии топ-менеджмента было решено каскадировать обучение по усилению командной работы для всей линейки middle-менеджмента компании (CEO-2 ЦО и Регионы, в четырех сборных группах, более 80 человек). В ходе проекта сборные команды руководителей смогли: 1. Провести диагностику трудностей во взаимодействии внутри команды. 2. Выработать инструментарий горизонтального взаимодействия. 3. Тренировать лидерскую функцию всей команды, а не только как роль отдельных руководителей. 4. Практиковать ролевые распределения и принципы ответственности в команде. 5. Находить и закреплять способы решения конфликтов (как функциональных, так и личностных), возникающие в кризисных ситуациях. 6. Научиться поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс. 7. Получить практику управления эмоциональным состоянием при помощи инструментов эмоционального интеллекта.
Далее
Тренинг: трансформация командной работы для топ-команды "Мегафон"
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
1. Провели диагностику трудностей во взаимодействии внутри команды. 2. Выработали инструментарий горизонтального взаимодействия и обраьных связей. 3. Тренировали лидерскую функцию всей команды, а не только как роль отдельных руководителей. 4. Тренировали навык принятия командных решений в условиях временного стресса. 5. Практиковались преодолевать конфликты, возникающие в кризисных ситуациях. 6. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс. 7. Практиковались управлять эмоциональным состоянием при помощи инструментов эмоционального интеллекта.
Далее
Тренинг по управлению групповой динамикой для старших судей международной премии EFFIE
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
В ходе тренинга команда старших судей смогла:
Определить "западающие зоны" управления групповой динамикой и описать сложные ситуации, которые мешали продуктивному судейству в номинациях.
Зафиксировать внутренние договоренности о порядке действий, подходах при возникновении аналогичных ситуаций
Далее
Тренинг по переговорам для Департамента прямых продаж "Альфа Капитал"
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
В ходе тренинга команда участников смогла научиться:
Опираться на систему, а не только на интуицию. Система 4К построена на простых алгоритмах, которые позволяют взаимодействовать структурированно и последовательно, но при этом с высокой гибкостью.
Диагностировать контекст того, что происходит в данный момент между людьми и уметь действовать в соответствии с ним.
Корректировать контекст таким образом, чтобы он был пригоден для переговоров.
Управлять собственным намерением, чтобы не попадать в нужду или в борьбу.
Помогать выходить из борьбы и нужды другой стороне.
Работать (анализировать и помогать корректировать) с картиной восприятия происходящего у человека напротив, а не продвигать собственную повестку.
Конструировать, подходящее обеим сторонам, решение задачи - совместно с противоположной стороной, в соответствии с новой, обоюдно разделяемой, картиной восприятия происходящего здесь и сейчас.
Формировать Конкретные договоренности в переговорах
Быть готовым к любому развитию событий. Уметь готовиться к переговорам так, чтобы ясно видеть свои цели и выходить из состояния нужды или борьбы.
Формировать особый настрой, который позволяет создавать эмоциональную устойчивость, не снижая эффективность.
Далее
Тренинг по переговорам для Департамента по работе с состоятельными клиентами "Альфа Капитал"
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
В ходе тренинга команда участников смогла научиться:
Создавать подход к внутренней настройке в переговорах, который позволяет увеличить
результативность и при этом выйти из роли просителя, которому больше всех надо или агрессора, который пытается отжать что-либо любой ценой,
Налаживать переговорный процесс таким образом, что он будет приносить удовольствие и драйв, а не потерю энергии и разочарование;
Не попадать в бесконечное «болото» безрезультативных переговоров, в которых конечный результат будет зависеть от «доброй воли» оппонентов;
Выходить из переговоров с результатом, который усиливает бизнес-результат, а не ставит участников переговоров в безвыходное положение с заведомо невыполнимыми или убыточными условиями;
Осуществлять качественную и простую подготовку к переговорам, которая позволит быть уверенными в себе в любых сложных ситуациях.
Научиться говорить «нет» - когда ситуация этого требует, не поднимая в себе агрессию или чувство вины, экономя ресурсы и повышая эффективность
Далее
Стратегическая сессия для ТОП-менеджмента ТС "Перекресток"
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
В рамках стратегической сессии команда ТОП-менеджмента провела ретроспективу по исполнению принятых ранее командных ценностей и принципов внутреннего взаимодействия. В ходе которой смогла выделить: 1. Список того "что пошло не так" и/или исполняется не надлежащим образом. Для анализа причин и дальнейших корректировок в исполнении. 2. Список того "что хорошо удалось внедрить и теперь это работает" для сохранения и усиления достигнутых результатов. 3. Список выученных уроков по прошествии 10-ти месяцев внедрения новой системы ценностей.
Также в раках сессии команда поделилась индивидуальными обратными связями каждому из топ-менеджеров, и определила лидеров ценностей, которые взяли на себя ответственность за внедрение и продвижение командных договоренностей в компании.
Далее
Проект по трансформации командной работы линейки middle-менеджмента ТС "Перекресток"
В рамках внедрения новой системы ценностей, разработанной ТОП-менеджментом (на предыдущей сессии) было решено провести трансформационное обучение по усилению командной работы для всей линейки middle-менеджмента компании (CEO L-2, в трех сборных группах, более 120 человек). В ходе проекта сборные команды руководителей смогли: 1. Провести диагностику трудностей во взаимодействии внутри команды 2. Выработать инструментарий горизонтального взаимодействия. 3. Тренировать лидерскую функцию всей команды, а не только как роль отдельных руководителей. 4. Практиковать ролевые распределения и принципы ответственности в команде. 5. Находить и закреплять способы решения конфликтов (как функциональных, так и личностных), возникающие в кризисных ситуациях. 6. Научиться поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс. 7. Получить практику управления эмоциональным состоянием при помощи инструментов эмоционального интеллекта.
Далее
Тренинг: Эмоциональный интеллект в команде для центра ГЧП Сбербанка
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
1. Провели диагностику трудностей во взаимодействии внутри команды 2. Выработали инструментарий горизонтального взаимодействия. 3. Тренировали лидерскую функцию всей команды, а не только как роль отдельных руководителей. 4. Практиковали ролевые распределения и принципы ответственности в команде. 5. Практиковались преодолевать конфликты, возникающие в кризисных ситуациях. 6. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс. 7. Практиковались управлять эмоциональным состоянием при помощи инструментов эмоционального интеллекта.
Далее
Тренинг: трансформация командной работы для Уральского Агрохолдинга
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
1. Провели диагностику трудностей во взаимодействии внутри команды 2. Выработали инструментарий горизонтального взаимодействия. 3. Тренировали лидерскую функцию всей команды, а не только как роль отдельных руководителей. 4. Практиковали ролевые распределения и принципы ответственности в команде. 5. Практиковались преодолевать конфликты, возникающие в кризисных ситуациях. 6. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс. 7. Практиковались управлять эмоциональным состоянием при помощи инструментов эмоционального интеллекта.
Далее
Тренинг: трансформация командной работы для розницы Альфа Капитал
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
1. Провели диагностику трудностей во взаимодействии внутри команды 2. Выработали инструментарий горизонтального взаимодействия. 3. Тренировали лидерскую функцию всей команды, а не только как роль отдельных руководителей. 4. Практиковали ролевые распределения и принципы ответственности в команде. 5. Практиковались преодолевать конфликты, возникающие в кризисных ситуациях. 6. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс. 7. Практиковались управлять эмоциональным состоянием при помощи инструментов эмоционального интеллекта.
Далее
Разработка Миссии и внутренних договоренностей для блока Малого Бизнеса Альфа Банка
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
Команда руководителей Блока, в рамках сессии смогла:
Описать, прожить и сформулировать боли клиентов.
Увидеть, как за счет продуктов и сервисов Банка, а также усилий и талантов команды - можно снять и/или снизить эти боли клиентов.
Выработать Миссию команды - общий разделяемый всеми ответ на вопрос "ради чего мы в блоке Малый бизнес - приходим каждый день на работу" (отталкиваясь от пункта 1 и 2).
Выработать Внутренние правила команды - общий разделяемый всеми ответ на вопрос "какими нам надо быть, чтобы соответствовать выбранной нами миссии". Команда выработала 3 списка внутренних обязательств друг перед другом и перед клиентами: "В команде принято", "в команде не принято", "в команде запрещено".
Далее
Тренинг по эффективной обратной связи для топ-команды Ренессанс Жизнь
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
Команда топ-руководителей, в рамках тренинга смогла научиться: 1. Управлять своим эмоциональным состоянием через эмпатический метод «остывания и сочувствия». 2. Диагностировать и описывать собственные чувства, для использования в обратной связи. 3. Описывать события, поведения, слова – без эмоциональных интерпретаций. 4. Управлять намерением при формулировании обратной связи. 5. Давать эффективные обратные связи в критических ситуациях. 6. Давать обратные связи коллегам и руководству, без страха испортить отношения. 7. Рефлексировать над собственной ответственностью в событиях, по которым дается обратная связь.
Далее
Тренинг: трансформация командной работы, для руководителей розницы Альфа Капитал
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
Команда руководителей розницы, в рамках тренинга - смогла:
Диагностировать текущие трудности командного взаимодействия, которые в повседневной работе, как правило, остаются малозаметными, и при этом мешают эффективной коммуникации.
Пройти кризисные ситуации, которые по оценкам участников стали хорошим обучающим элементом и поводом для укрепления сотрудничества. В режиме прямой обратной связи участникам - подробно разобрали трудности и ошибки во взаимодействии. Вывели лучшие практики, закрепили в упражнениях.
Выработать новые инструменты влияния во взаимодействии с коллегами, партнерами, подчиненными, которые позволят эффективно сотрудничать, не прибегая к борьбе и манипуляциям.
Объединить команду вокруг нового руководителя Розницы - заместителя Председателя Правления.
Выстроить новую модель взаимодействия, в двух плоскостях – на рациональном и эмоциональном уровнях, что позволило участникам прожить тренинг, получая навык, а не теоретическое знание.
Далее
Сессия по выработке миссии и ценностей Ренессанс Страхование Жизни
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
Команда топ и мидл-менеджмента, в рамках стратегической сессии, сформулировала: 1. Миссию компании, т.е. общий, разделяемый всеми, ответ на вопрос: "Ради чего мы работаем?" 2. Ценности компании, или иными словами - ответ на вопрос: "Какими нам, как команде надо быть, чтобы мы были способны выполнить нашу миссию?" 3. Командные правила, описывающие повджение в команде в формате трех списков: - в компании принято; - в компании не принято; - в компании запрещено. Также команда выбрала "хранителей ценностей" из числа менеджмента и составила дорожную карту дальнейшего внедрения системы ценностей в компании.
Далее
Командный тренинг для руководителей Блока малого бизнеса Альфа Банка
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
1. Диагностировали текущие трудности взаимодействия в команде. 2. На практике увидели связь трудностей взаимодействия с общекомандным результатом. 3. Выработали и закрепили новые инструменты взаимодействия в условиях прохождения через командный кризис. 4. Практиковались в управлении эмоциями команды, как инструментом управления командной динамикой. 6. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс. 7. Выработали отношения к ошибками в команде. Освоили алгоритм принятия личной ответственности 8. Выработали разделяемые всеми правила внутрикомандного взаимодействия.
Далее
Ежегодный Leadership Forum для топ-команды OBI Россия
1. Провели ретроспективу по итогам прошедшего периода в команде на предмет выполнения стратегических проектов Компании. Ответили на вопросы: - Что команде удалось хорошо за прошедший период? Какое влияние это оказало на общий результат? - Чего не удалось добиться и почему? - Какие уроки на будущее удалось выучить из прошедшего периода 2. Провели креативный штурм для вывода новых идей на рынок. 3. Разарботали дорожную карту по внедернию новых инициатив во ключевым стратегическим проектам.
Далее
Сессия по усилению взаимодействия для топ-менеджмента "Ренессанс страхование"
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
1. Провели ретроспективу по итогам взаимодействия в команде на основе выработанных и принятых ранее ценностей. Ответили на вопросы: - Что команде удалось хорошо за прошедший период? - Чего не удалось добиться и почему? - Какие уроки на будущее удалось выучить из прошедшего периода 2. Тренировали форму подачи развивающей обратной связи. Освоили в практических упражнениях алгоритм SBIR. 3. Разобрали острые/конфликтные кейсы во взаимодействии сквозь призму ценностей компании 4. Разобрали ошибки прошедшего периода, сформулировали выученные уроки.
Далее
Командный тренинг для топ-менеджмента "Ренессанс Здоровье"
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
1. Провели интеграцию команды после ее обновления. 2. Выработали инструментарий горизонтального взаимодействия. 3. Тренировали лидерскую функцию всей команды, а не только как роль отдельных руководителей. 4. Практиковали ролевые распределения и принципы ответственности в команде 5. Практиковались преодолевать конфликты, возникающие в кризисных ситуациях. 6. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс. 7. Практиковались управлять эмоциональным состоянием при помощи инструментов эмоционального интеллекта.
Далее
Командный тренинг для топ-менеджмента "Ренессанс Жизнь"
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
1. Определили пути трансформации команды 2. Выработали инструментарий горизонтального взаимодействия. 3. Тренировали лидерскую функцию всей команды, а не только как роль отдельных руководителей. 4. Практиковали поддержку инициативы в команде. 5. Практиковались преодолевать конфликты, возникающие в кризисных ситуациях. 6. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс. 7. Практиковались управлять эмоциональным состоянием при помощи инструментов эмоционального интеллекта.
Далее
Командная сессия для топ-менеджмента Торговой сети "Перекресток"
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
1. Диагностировали текущие трудности взаимодействия в команде. 2. На практике увидели связь трудностей взаимодействия с общекомандным результатом. 3. Выработали и закрепили новые инструменты взаимодействия в условиях прохождения через командный кризис. 4. Практиковались в управлении эмоциями команды, как инструментом управления командной динамикой. 6. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс. 7. Выработали отношения к ошибками в команде. Освоили алгоритм принятия личной ответственности 8. Выработали разделяемые всеми правила внутрикомандного взаимодействия.
Далее
Командный тренинг для руководителей Клиентского сервиса Билайн
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
1. Научились эффективно вырабатывать командные решения в условиях стрессового взаимодействия. 2. Провели клиентскую фокусировку. 3. Отработали ситуационное лидерство внутри команды. 4. Выработали собственные подходы к горизонтальному взаимодействию. 5. Освоили практические инструменты управления повседневным взаимодействием. 6. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс. 7. Выработали алгоритм работы с ошибками в команде..
Далее
Стратегическая сессия для топ-менеджмента Ренессанс Страхование
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
1. Актуализировали миссию компании. 2. Исследовали "боли" Клиентов компании и выработали способы ее снятия/снижения. 3. Выработали разделяемые командой руководителей - ценности компании на основе клиенто-центричной модели бизнеса. 4. Выработали паттерны поведения сотрудников компании сответствующие ценностям компании. В формате "У нас принято/У нас не принято/У нас запрещено". 5. Выработали инструменты внедрения ценностей силами топ-менеджмента в повседневную деятельность компании. 6. Составили дорожную карту внедрения ценностей.
Далее
Стратегическая сессия для топ-менеджмента ГОК "Быстринское" (Группа Норникель)
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
1. Выработали стратегический план в среднесрочной и долгосрочной перспективе. 2. Совместно с представителями Акционеров Норникеля определили параметры успешности компании на стратегическом горизонте. 3. Провели открытый диалог топ-менеджмента с представителями главного акционера - Владимира Потанина. 4. Выработали поэтапную дорожную карту реализации стратегических инициатив в разрезе функций бизнеса компании. 5. Выработали и приняли правила внутрикомандного взаимодействия.
Далее
Командный тренинг для топ-менеджмента Ренессанс Страхование
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
1. Обсудили необходимость кардинальных изменений в подходах компании и необходимость цифровой трансформации компании. 2. Озвучили необходимость изменения видения высшего руководства компании. 3. Отработали на практике готовность команды соответствовать в поведении озвученным командным требованиям. 4. Научились вырабатывать командные решения в условиях стрессового воздействия. 5. Отработали ситуационное лидерство внутри команды. 6. Выработали собственные подходы к горизонтальному взаимодействию. 7. Освоили практические инструменты управления повседневным взаимодействием. 8. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс. 9. Выработали алгоритм работы с ошибками в команде.
Далее
Командный тренинг для директоров по рознице филиалов Росгосстраха
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
1. Собрали руководителей розницы ТОП-20 крупнейших регионов Компании и новую команду руководителей региональной розницы центрального офиса. 2. Озвучили ожидания и требования к командному взаимодействию от нового руководителя команды. 3. Отработали на практике готовность команды соответствовать в поведении озвученным командным требованиям. 4. Выработали собственные подходы к горизонтальному взаимодействию, без перебрасывания задач "наверх". 5. Освоили практические инструменты управления ответственностью и мотивацией сотрудников. 6. Практиковались в горизонтальных и вертикальных обратных связях. 7. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс.
Далее
Проект по обучению мидл-менеджмента в Иркутской Нефтяной Компании
ЧТО БЫЛО РЕАЛИЗОВАНО В РАМКАХ ПРОЕКТА?
1. Завершили годовой цикл подготовки полного состава мидл-менеджмента в рамках полного курса по командной терапии, для синхронизации и усиления подходов во внутреннем взаимодействии: как в офисе в Иркутске, так и на нефте-газовых месторождениях на Яракте. 2. Отработали на практике эффективное взаимодействия в условиях стресса. 3. Выработали собственные подходы к горизонтальному взаимодействию, без перебрасывания задач "наверх". 4. Освоили практические инструменты управления ответственностью и мотивацией сотрудников. 5. Практиковались в горизонтальных и вертикальных обратных связях. 6. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс.
Далее
Тренинг по ведению эффективных переговоров для Key-accounts компании Euler Hermes
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
Сформулировали текущие трудности в переговорах с Клиентами
Разобрались с новой системой ведения переговоров "4К" основанной на диагностике и корректировке контекста переговоров и перевода диалога из борьбы в сотрудничество.
Увидели разницу и преимущество "4К" на другими широкоприменяемыми системами ведения переговоров.
Провели практику на основе реальных Клиентских кейсов.
Провели живую практику в звонках к реальным Клиентам.
Далее
Стратегическая сессия по интеграции Розничного блока Альфа Банка и Alfa Private
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
Ключевые руководители Alfa Private, совместно с новым куратором бизнес-блока - Заместителем Председателя Правления по Рознице Майклом Тачем, в рамках сессии, смогли:
Обозначить главные области требующие внимания куратора.
Сформулировать сильные стороны блока и зоны развития.
Определить первостепенные стратегические задачи по интеграции команды Alfa Private в Розничный блок Банка.
Составить дорожную карту изменений бизнес-процессов и проектного управления Блока Alfa Private.
Далее
Стратегическая сессия для Red Communication Group
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
Участники, поместив клиента в центр фокуса своего внимания, изучили и сформулировали его боль и проблемы.
Определили - как, и за счет каких подходов группа RCG может слышать эти боли и снимать их.
Сформировали миссию и позиционирование RCG для клиентов.
Сформировали план мероприятий по поддержке поэтапного внедрения миссии и позиционирования RCG в ежедневную рутину группы компаний.
Далее
Объединенная Командная сессия NOKIA и Билайн
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
Участники прошли командный тренинг, в рамках которого практиковали навык принятия совместных решений в условиях стресса и сжатого времени.
Провели ретроспективу по ключевым направлениям сотрудничества.
Разобрали багаж неэффективного взаимодействия.
Сформировали общие, разделяемые всеми договоренности о согласованных и синхронных действий обеих команд.
Далее
Участие в роли ментора на Антланты - Winning The Hearts
Далее
Командная сессия для руководителей розничного бизнеса Билайна
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
Участники отладили навык командного взаимодействия через практику, экспериментировали, совершали ошибки, и в конце - находили разделяемые всеми решения, которые продвигали команду к выполнению общей задачи.
В рамках упражнений команда столкнулась с множеством тупиков взаимодействия, преодолев которые, научилась не опускать руки в кризисных ситуациях.
Команда училась давать друг другу бережные обратные связи, корректирующие ошибки взаимодействия.
Команда сплотилась в эмоциональной и рациональной плоскости.
Далее
Тренинг по развитию командной работы для производственной компании Gretta
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
Участники получили навык командного взаимодействия через практику, экспериментировали, совершали ошибки, и в конце - находили разделяемые всеми решения, которые продвигали команду к выполнению общей задачи.
В рамках упражнений команда столкнулась с множеством тупиков взаимодействия, преодолев которые, научилась не опускать руки в кризисных ситуациях.
Команда научилась давать друг другу внутренние обратные связи, корректирующие ошибки взаимодействия.
Команда сплотилась в эмоциональной и рациональной плоскости.
Далее
Стратегическая сессия для Сбербанка в рамках объединения CIB и Корпблока (развитие ГЧП)
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
1. Определили цели Сбербанка по инвестированию в сегменте Государственно-частного партнерства (ГЧП) 2. Проработали Action-plan на 2019г. Определили первоочередные шаги. 3. Определили слабые и сильные стороны конкурентов, разобрались с конъюнктурой рынка. 4. Выработали стратегию развития ГЧП в Сбербанке до 2021г. 5. Определили необходимые ресурсы для достижения плана 2019г. и стратегии 2021г. и распределили функционал между смежными подразделениями.
Далее
Серия тренингов для полного состава мидл-менеджмента Иркутской Нефтяной Компании
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
1. Полный состав мидл-менеджмента как в офисе в Иркутске, так и на нефте-газовых месторождениях в Усть-Куте и на Яракте прошел полный курс командной терапии, в целях синхронизации и усиления подходов во внутреннем взаимодействии. 2. Отработка на практике эффективного взаимодействия в условиях стресса. 3. Выработка собственных подходов к горизонтальному взаимодействию, без перебрасывания задач "наверх". 4. Освоение практических инструментов управления ответственностью и мотивацией сотрудников. 5. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс.
Далее
Стратегическая сессия по выработке миссии Alfa Private (Альфа-Банк) и созданию внутренних командных договоренностей
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
1. Нашли общий, разделяемый всеми ответ на вопрос: "Ради чего мы приходим на эту работу" 2. Описали "боли" клиентов и способы снятия/снижения этих "болей". 3. Выработали и приняли правила внутреннего командного взаимодействия. 4. Освоили практические инструменты работы с ошибками. 5. Приняли инструменты подачи обратных связей.
Далее
Тренинг по развитию командной работы для ТОП-менеджмента Билайн Россия
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
1. Отработали практические упражнения, направленные на усиление взаимодействия в условиях стресса 2. Отработали ситуационное лидерство внутри команды. 3. Выработали собственные подходы к горизонтальному взаимодействию. 4. Освоили практические инструменты управления повседневным взаимодействием. 5. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс. 6. Прояснили командные ценности
Далее
Тренинг по развитию командной работы для руководителей Alfa Private АльфаБанк
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
1. Научились справляться со стрессовым взаимодействием. 2. Отработали ситуационное лидерство внутри команды. 3. Выработали собственные подходы к горизонтальному взаимодействию. 4. Освоили практические инструменты управления повседневным взаимодействием. 5. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс. 6. Выработали алгоритм работы с ошибками в команде.
Далее
Проект по созданию Ассесмент-центра для розницы Castorama Russia
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
Проведена серия практических ассесментов, совмещенных с массовым подбором, которые позволили диагностировать текущих сотрудников и кандидатов на предмет:
ориентации на результат - способности подчинить свои усилия общему результату компании и подразделения, вместо индивидуалистических карьерных устремлений или «отсиживания» за зарплату;
ориентации на клиента - способности видеть клиента (как внутреннего, так и внешнего), как главного заказчика всех усилий сотрудника;
обучаемости и восприимчивости к обратной связи, способности менять свое поведение;
проактивности - способности, не дожидаясь указаний сверху, брать инициативу и ответственность;
ответственности - способности видеть свои собственные ошибки, делать выводы и предотвращать их в будущем;
готовности работать в команде - способности ставить интересы команды вперед индивидуальных, оказывать поддержку и проявлять лояльность;
поведения в условиях управляемого стресса.
Далее
Тренинг по развитию командной работы для руководителей розницы региона Восток - Билайн Россия
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
1. Провели спайку новой команды руководителей розницы из всех филиалов Региона Восток. 2. Отработали на практике горизонтальное взаимодействия в условиях рабочего стресса. 3. Освоили инструменты повседневного командного взаимодействия
Далее
Тренинг по развитию командной работы для МТС
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
1. Объединили команду регионов и команду Москвы. 2. Научились справляться со стрессовым взаимодействием. 3. Выработали собственные подходы к горизонтальному взаимодействию. 4. Освоили практические инструменты управления повседневным взаимодействием. 5. Научились поднимать энергию и драйв в команде, преодолевая утомление и стресс.
Далее
Сессия по разработке Customer Value Proposition для Билайн Россия
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
1. Определили основные трудности операторов контакт-центра и способы их преодоления 2. Определили "боли" клиентов, обращающихся за сервисом/помощью в контакт-центр 3.Составили списки "Что мы можем сделать для наших клиентов", "Что могут сделать наши конкуренты", "Что хотят наши клиенты" 3. Сформулировали ценностное предложения для клиентов, отталкиваясь от их "болей" и потребностей.
4. Сформулировали список внутренних ценностей при общении с клиентами.
Далее
Подготовка выступлений ТОП-менеджмента OBI Россия на ежегодном собрании
В ЧЕМ СУТЬ ПРОЕКТА?
1. Совместно с командой HR - разработали и утвердили единую концепцию выступлений команды ТОП-менеджмента "Энергия OBI - 4 стихии". 2. Провели интервью с ТОП-менеджерами для создания контента индивидуальных выступлений (личные истории, достижения за период, предстоящие проекты, послание команде) 3. Разработали индивидуальный концепт выступления для каждого ТОП-менеджера 3. Подготовили исогласовали дизайн презентаций для выступлений 4. Провели индивидуальную подготовку ТОП-менеджеров по публичным выступлениям на площадке мероприятия.
Далее
Тренинг - искусство создания презентаций для Абсолют Групп
ЧТО БЫЛО НА ТРЕНИНГЕ?
1. Разобрали основные правила подготовки контента и структуры презентации: Выбор целевой аудитории, определение целей презентации, фокусировка на проблеме, выработка решений проблем ЦА. 2. Разобрали основные тренды в дизайне презентаций (минимализм, плоский дизайн, контрастная схема, инфографика) 3. Изучили основные правила и принципы подготовки дизайна презентаций. 4. На практике отработали подготовку структуры, создали макеты и шаблоны в ключевых дизайн-трендах, создали законченную презентацию о Компании. 5. Провели домашнюю работу (подготовка презентации в новом формате). В рамках домашней работы проведена персональная аттестация всех участников.
Далее
Тренинг по переговорам для команды B2B продавцов Сбербанк Страхование
ЧТО БЫЛО НА СЕССИИ?
1. Поняли почему техники Win-Win и SPIN - не работают. 2. Увидели основные ошибки переговорщиков и нашли свои собственные. 3. Выработали новое отношение к подготовке, настрою и ведению переговоров. 4. Изучили новую систему переговоров "4К". 5. Практиковали конкретные кейсы каждого из участников по новой методологии.