Отзывы наших клиентов

Спасибо огромное за проведённый с моей командой тренинг и очень профессиональное отношение к задаче!

Все цели, которые я просил с командой достичь, достигнуты.
Отличная проработка материала и прекрасное управление процессом. Мои ребята, которые терпеть не могут тренинги, в полном восторге от того, что они смогли достичь в процессе.

Искренне благодарен, обнимаю и до новых встреч!

Со своей стороны так же хочу сказать огромное спасибо. На мой взгляд, это лучший тренинг на командообразование и коммуникации внутри Команды. Дима, спасибо. Очень качественно «прокачал» нас!

В поисках путей развития топ-команды Билайн мы обратились к нескольким известным на рынке тренерам. Просмотрев их предложения и идеи, мы остановили свой выбор на Дмитрии Бакинском, который, как нам в тот момент показалось, лучше всех почувствовал нашу проблему/задачу и был готов «не понравиться пациентам» (а значит, идти по пути эффективности, а не эффектности). Прошла двухдневная сессия и действительно не все ее участники были в восторге от процесса. Потому, что это была работа, порой нелёгкая и очень часто некомфортная, а не полу-отдых в приятном месте (на что часто рассчитывают топ-менеджеры в подобных мероприятиях). Но это был очень интересный и, порой, захватывающий процесс, требовавший максимальной вовлечённости от каждого участника и участие в котором было скорее сродни сеансу психоанализа на практике.

Минимум теории (только самое необходимое) и много-много практики игровых взаимодействий. Не было условно-рабочих надуманных сценариев — все лишние атрибуты игры были сведены до минимума и только люди, их поведение и эмоции были реальными участниками процесса. Редко когда удаётся так обнажить интеллект, эмоции и привычки — чтобы их можно было препарировать, изучать и исправлять (где это необходимо). Не скажу, что это всегда было «мило», но ведь мы хотели стать лучше (а не просто убедиться, что мы и так прекрасны), а улучшение предполагает процесс, который напоминает скорее поход к врачу чем раздачу Оскаров.

Получилось сильно, смело, открыто, трудно, иногда весело и очень динамично.

Дмитрий знает своё дело и очень любит его. С таким человеком интересно работать и у него есть чему поучиться. Но Дмитрий не учит — лекций нет. Он показывает нам самих себя и, если мы достаточно умны, чтобы это понять и увидеть — дело за нами (если нет — мы не тем занимаемся).

Теперь, конечно, перед нами непростая задача: не забыть как это было и постараться использовать инструменты, приобретённые во время тренинга. Но это уже наша задача. А Дмитрий со своей справился виртуозно, за что ему большое спасибо!

Это был один из лучших тренингов для усиления внутрикомандного взаимодействия, которые я видел.

Спасибо большое Дмитрию за интереснейший опыт, новые знания и высокий профессионализм выполнения программы!

Для меня принципиально важно, что всё, о чём мы заранее договариваемся - по целям и задачам обучения, по фокусу, по результату - мы это получаем на выходе. И главное, что это не разовая история.

Мы сотрудничаем уже несколько лет. Обучение проходил я как руководитель, мои руководители направлений и команды сейлзов в «Атон». Это всегда была работа под конкретные бизнес-задачи, а не абстрактный тренинг «про продажи».

И это совсем не похоже на то, что обычно предлагают бизнес-тренеры. Нет заезженных схем типа: «выяви потребность - отработай возражение - закрой сделку», от которых все устали и которые по факту мало что меняют. Нет формата «повеселили, покормили, сделали тимбилдинг». Где «было классно», но через месяц поведение и результаты остаются прежними.

Вы даете другой подход - где формируется навык. Поэтому такой сильный акцент на практике. Не просто какая-нибудь теория и работа в группах, где каждый во что горазд, а система: тренинг плюс, практика с сопровождением тренера и затем регулярное применение в реальной работе.

И тогда получается на выходе самое важное - меняется поведение у людей. Т.е. меняется стиль взаимодействия с клиентами, с командой, с руководством. И в итоге - это выражается в конкретных результатах.

При этом это не «скриптовая» история. Мне нравится, что подход взрослее и шире: он работает в переговорах, в продажах, в управлении и в жизни. По сути, это универсальная методика выстраивания отношений и принятия решений.

Дорогой Дмитрий, искренне благодарим тебя за участие в проекте осознанного лидерства GoLearn для ТОР-талантов Билайн.

Спасибо тебе за энергию, вовлеченность, мудрость, внимание к каждому участнику твоей группы, командную работу. GoLearn — наша экспериментальная программа, и мы гордимся тем, что этот проект мы сделали вместе с тобой.

Нет ничего невозможного, когда рядом Профессионал. Любим и ценим!

Работа с командой стала для нас переломным моментом. До этого мы несколько месяцев топтались на месте, пытаясь структурировать маркетинг и выстроить системный подход к росту. После запуска проекта нам впервые удалось увидеть чёткую картину: где мы теряем клиентов, какие каналы недоиспользуем и что может дать быстрый результат.

Особенно хочется отметить внимательность к деталям и способность находить решения даже в ситуациях, которые казались нам нерешаемыми. Команда не просто предложила стратегию — они помогли внедрить процессы так, чтобы они действительно начали работать внутри компании.

Сейчас мы видим устойчивый рост: улучшилась конверсия, стало проще прогнозировать воронку, а команда внутри стала увереннее в своих задачах. Это именно тот формат партнёрства, который мы долгие годы искали.

Как долго я жил с ощущением, что, конечно, я крутой врач, но все это мнимое благополучие, всего лишь внешние атрибуты успеха и все это вот-вот закончится. Поэтому мне нельзя останавливаться, надо брать больше работы и быть в каждой бочке затычкой. Сотрудники не растут, я вечно уставший, дома недовольная жена и так далее. Я понимал, что надо отдыхать, но если больше отдыхать, буду меньше зарабатывать. Тупик. С этим я и пришел на тренинг.

Наблюдая во время обучения за людьми, за их работой, глядя, как каждый тащит свою боль, вдруг стало так ясно и очевидно, что проблемы — это нормально, они есть у всех и все с этим как-то живут и справляются. Значит, то, что происходит со мной, тоже нормально.

Первая мысль после тренинга была очень простой «Посмотрим что будет, если я расслаблюсь и отдам эту работу коллегам». Утром стал останавливаться возле работы и спокойно пить кофе. А когда прошло чуть больше времени и накопились наблюдения, стало ясно, вся моя беготня в реальности приносит 1% дохода и создает 99% суеты

В последнее время я стала острее ощущать, как сильно мое настроение зависит от настроения других людей. Если мои близкие, коллеги и друзья мной довольны — мне хорошо, если нет — это катастрофа. Отношения становились отдаленными, холодными, я одинока, а рядом никого, кто может защитить. Я ощущала себя как под давлением, будто в клетку попала.

На тренинге я внезапно поняла, что все, что происходит с другим человеком и с его настроением, — это не моя проблема, это его проблема, в реальности это происходит не со мной.


Основное изменение было в отношениях в семье и с друзьями. Мне стало нравиться делать не «потому что надо», а «потому что я хочу». И это же понимание помогло начать делать все это для себя.

Меня включила фраза сотрудника, полученная как обратная связь, что мой «авторитарный стиль не подходит для управления интеллектуальными сотрудниками», хотя при этом я считал себя вполне «демократичным» руководителем. Если этого не замечал я сам, значит это вполне могло транслироваться на других людей — я понял, что могу быть потолком для роста компании. К тому же этот аспект мог играть отрицательную роль не только в работе.

На самом тренинге на меня больше повлияла работа других людей со своими кейсами и со своим характером. Я увидел и понял, как менять то, что кажется неизменной частью меня, например подход к управлению людьми. Я могу выбирать тот, который я считаю больше подходит в конкретный момент.

Что интересно, если раньше, в неоднозначных ситуациях я был склонен прислушиваться к мнению других (особенно если они транслировали уверенность), то после тренинга, я начал больше доверять своему взгляду на различные ситуации.

Подключение к себе. У меня был довольно длинный путь к участию в этом проекте, хотя с Димой мы работали уже довольно давно с моей командой в рамках построения топ команды. На команду было время всегда, на себя нет. И честно говоря было страшновато, шагнуть в неизведанное. Но я решилась.

Подключение к себе - это интересный опыт. Работа проделанная там помогает увидеть твой привычный паттерн поведения. Как ты взаимодействуешь с миром? Доверяешь, защищаешься, открываешься или замираешь. Знать свои реакции - это первый шаг к лучшем диалогу с собой. Когда ты умеешь замечать, что с тобой происходит - это уже успех. В групповом формате возникает ощущение прожектора: за два дня становится очень очевидно то, что в повседневной жизни мы пропускаем годами: свои реакции, роли и способы общения с самим собой. Невозможно изменить людей и контекст вокруг себя, возможно изменить свои реакции. А это качественно и заметно меняет вашу жизнь.

Хочу поделиться первыми итогами после тренинга.

В первый день было ощущение какого-то внутреннего света. Даже окружающие спрашивали, не влюбился ли я. Дома тоже заметили - стал мягче, спокойнее, больше тепла. Но почти сразу жизнь проверила на прочность - пошёл поток негатива, давления, непростых ситуаций. И вот тут было важно не то, что всё получилось идеально, а то, что я начал замечать момент выбора. Не реагировать автоматически, а видеть перекрёсток - и сознательно выбирать сторону.

С родителями стало легче. То, что раньше раздражало, сейчас воспринимается спокойнее. Появилась благодарность вместо внутреннего сопротивления. Мы даже сходили вместе на мероприятие, посидели в кафе - давно не было такого тёплого общения.

Дома тоже многое поменялось. Я стал меньше усиливать напряжение и чаще его сглаживать. Больше обнимаю, больше включён. Поймал себя на том, что не отталкиваю возможности, а наоборот, стараюсь быть в контакте с жизнью. Это отразилось и на работе.

Я в руковожу людьми в инвест.бизнесе, рынки сейчас нестабильные, сотрудники беспокоятся, клиентов потряхивает местами... Но дыхание, пауза, возвращение к ясности помогают сохранять трезвость. Клиенты чувствуют это. Я перестал принимать на себя чужие обвинения и реагировать эмоционально. Стало проще держать позицию и давать взвешенные решения. Команда это заметила.

Не всё идеально. Есть усталость, есть срывы, не всё удаётся поймать в самом начале. Но главное - я начал замечать. И не бросать. И в среднем моё состояние стало другим. Больше спокойствия, больше тепла к людям и к себе.

Очень сильно почувствовал это в выходные с семьёй - как будто заново встретились. Было много близости, простого человеческого тепла.

Для меня это пока первый этап. Но уже ощущаю, что качество жизни меняется. И это даёт ощущение движения к чему-то более важному - к тому, каким я хочу быть для своей семьи и детей.

Спасибо всей команде тренеров и участникам. Это действительно важнейший опыт.