Стратегическая сессия

Если вас, как руководителя, не устраивает подход команды в стиле «Слушайте, ой, да ладно вам, мы тут все работаем ради денег!» и вы хотите видеть огонь в глазах людей, которые прикладывают свои усилия ради улучшений для клиента, то на этой сессии мы поможем:

Увидеть, как фокус на себе напрямую снижает бизнес-результаты и порождает конфликты в команде

Сфокусироваться на проблемах клиентов и понять, как своими усилиями и талантами команда способна помочь им справиться с этими трудностями и что это отражается на бизнес-результате

Сформулировать миссию команды — вдохновляющий ответ на вопрос «Ради чего мы приходим каждый день на эту работу?». Заменить мотив «выживания» (заработать деньги, получить должность и статус) на «созидание» — стремление приносить пользу другим. А деньги и статус становятся следствием полезности для клиентов

Создать список того, что в команде ПРИНЯТО. Набор действий и способов поведения, которые вносят вклад в общий результат. Научимся замечать и поддерживать тех, кто следует этому списку

Определить список того, что НЕ ПРИНЯТО. Научимся реагировать на непродуктивное поведение и действия, поддерживать и корректировать тех, у кого пока не получается следовать договоренностям, не прибегая к давлению и унижению

Сформулировать список того, что ЗАПРЕЩЕНО. Действия, с которыми команда не будет мириться. При необходимости совместно определим, какие действия или поведение приводят к «желтой» или к «красной» карточке

Мы понимаем, что без конкретных договоренностей миссия рискует оказаться очередной настенной живописью, в которую сотрудники не верят. Поэтому мы поможем сформулировать ценности / правила, которые помогают ответить на вопрос «Какими нам надо быть / как нам надо действовать, чтобы соответствовать выбранной миссии?». В этом блоке мы поможем:

Без понимания общего направления действий и конкретных шагов в направлении целей, а также без закрепления зон ответственности любая стратсессия превращается в очередную «говорильню» с потерей сил и времени. Мы помогаем команде:

Определить ключевые направления для проектной̆ и операционной деятельности — от трех до пяти фокусных векторов

Сформулировать ключевые вехи в рамках каждого стратегического вектора, измеримые и конкретные, привязанные к конкретным срокам (на примере Balanced Scorecard 2.0)

Выбрать лидеров внедрения, ответственных за достижение указанных вех, в каждом стратегическом векторе

Заложить верхнеуровневые конкретизированные бизнес-цели подразделений для дальнейшего каскадирования и детализации KPI структурных подразделений / сотрудников

Потренировать намерение, при котором цель обратных связей — забота и желание помочь другому человеку улучшиться, а не указать на то, какой он дурак

Научиться управлять своим эмоциональным состоянием так, чтобы уметь давать и принимать корректирующую обратную связь без давления, обиды и гнева

Отработать обратную связь на реальных ситуациях команды — эти инструменты участники смогут сразу применять в работе

В атмосфере поддержки и доверия создать участникам личный план корректировок, на которые команда рассчитывает. В дальнейшем команда сможет проводить периодическую сверку по прогрессу участников

Не фиксируем только мысли тех, кто громче всех умеет кричать или возмущаться.

Вовлечение всей команды для выработки решений, в которые люди смогут поверить.

Не впечатляем участников лекциями о том, «как справлялись великие герои прошлого» и рассказами о том, «как нужно жить».

Мы работаем с контекстом, в котором находится команда, и находим решения для реальных трудностей и вызовов.

У нас нет фиксированного тайминга, где люди больше озабочены, «когда обед / гала-ужин», а не как договориться и решить задачу.

Мы инвестируем ровно столько времени для этой сессии, сколько понадобится для результата, который удовлетворит команду и руководителя, даже если придется пропустить обед или ужин.

Мы не используем оскорбительных и унизительных методов в отношении участников.

Мы работаем с заботой и поддержкой по отношению к участникам. При этом мы не делаем сессию рафинированной — мы помогаем команде научиться прямым обратным связям, которые направлены на поведение, а не на личность.

Мы проверяем все формулировки и договоренности на жизнеспособность — они будут работать в привычной рабочей среде, а не просто пропадут за бесполезностью и двойными толкованиями.

Не формулируем обтекаемые командные лозунги «мы за все хорошее и против всего плохого», с которыми непонятно, как их применять и как измерять.

Основатель команды «Подключение», главный тренер корпоративных программ и личного развития, коуч

Тренер корпоративных программ по развитию команд и руководителей

Тренер корпоративных программ по развитию команд и руководителей

Тренер программ по личной трансформации, корпоративных программ